Wie erleben Sie die Kommunikation an Ihrem Arbeitsplatz?
Welche Gespräche kennen Sie aus Ihren Betrieben? Ist es bei Ihnen auch so: es herrscht viel Klatsch und Tratsch und Gerede über nicht anwesende Kollegen und immer nur dann, wenn es Probleme gibt oder Fehler gemacht wurden, finden Gespräche statt........
Für uns ist es heute völlig normal, dass wir uns auf Fehler und Negatives konzentrieren. Das bedeutet allerdings auch, dass die täglichen guten Leistungen als Selbstverständlichkeit hingenommen werden und darüber nicht gesprochen wird.
Und wenn ein Fehler passiert, was ja durchaus sein kann, denn überall dort wo gearbeitet wird, passieren Fehler, dann wird das zur Sprache gebracht.....
In der Führungspsychologie spricht man in dem Zusammenhang von Kritikkultur, die in unseren deutschen Unternehmen herrscht.
Das fatale ist, dass die Menschen, die in einer Kritikkultur leben und arbeiten, absolute Demotivation erfahren, denn in der Kritikkultur werden nur negative Aspekte angesprochen und wenn der Mitarbeiter gute Leistungen erbringt, ist dies lediglich eine Selbstverständlichkeit und findet keine weitere Beachtung.
Diese Art von Demotivation führt auch zu einem hohen Krankenstand.
Wie gesagt, wir in Deutschland leben in einer Kritikkultur. Die Produktivitätsstudien der letzten Jahre sagen aus, dass in Unternehmen 85 % unzufriedene Mitarbeiter ihre Arbeit verrichten.
Davon machen 69 % Dienst nach Vorschrift und 16 % haben innerlich bereits gekündigt.
Das heißt, es gibt lediglich ca. 15 % zufriedene Mitarbeiter bei uns in deutschen Unternehmen.
Das wiederum bringt uns auf eine weitere frappierende Zahl. Dadurch dass die Zahl der unzufriedenen Mitarbeiter derart hoch ist (die im übrigen auch häufiger krank werden und auch tatsächlich krank sind), produzieren wir jedes Jahr 9,6 Milliarden unproduktive Arbeitsstunden und leisten uns somit einen gesamtwirtschaftlichen Schaden von 220 Milliarden Euro.
Das wiederum bedeutet, dass es sich lohnt für mehr Zufriedenheit in unseren Betrieben/unseren Teams zu sorgen. Egal ob als Mitarbeiter oder Leitung. Was meinen Sie?
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Ich freue mich auf Sie! Ihre Mira Berger
Mira Berger, MCWT-Management-Consult & Wirtschafts-Training:
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